Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи) сайта https://uslyshu.ru (далее — Сайт) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: [Оператор: наименование ИП/ООО], ИНН [ИНН], ОГРН [ОГРН], адрес: [юридический адрес] (далее — Оператор).

2. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает данные, которые Пользователь предоставляет добровольно:

• при отправке заявки на консультацию — имя, контакт (телефон, email или мессенджер), текст обращения;
• при регистрации — email, имя; пароль хранится в необратимо зашифрованном (хешированном) виде;
• при заполнении профиля специалиста — имя, город, сведения об опыте, описание, стоимость услуг, фотография (предоставляются самим специалистом для публикации в каталоге).

Автоматически при посещении Сайта с помощью сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика собираются технические данные: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на Сайте. Специальные категории персональных данных Оператор не обрабатывает.

3. Цели обработки

• обработка заявок и связь с Пользователем;
• регистрация и работа личного кабинета;
• размещение профиля специалиста в каталоге;
• улучшение работы Сайта и обезличенная статистика посещаемости.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия Пользователя, которое даётся при отправке формы или регистрации, а также на основании ст. 6 Закона № 152-ФЗ. Отправляя форму, Пользователь подтверждает согласие на обработку указанных им персональных данных на условиях настоящей Политики.

5. Хранение и защита

Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Базы данных Оператора размещены на серверах на территории Российской Федерации (ст. 18 Закона № 152-ФЗ). Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, и удаляются при отзыве согласия или достижении целей. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

6. Передача третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Обезличенная статистика обрабатывается сервисом Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»). При отправке заявки специалисту передаются указанные Пользователем контактные данные — для связи.

7. Права Пользователя

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе (Роскомнадзор).

Для реализации прав, а также для отзыва согласия свяжитесь с Оператором по адресу privacy@uslyshu.ru.

8. Файлы cookie

Сайт использует cookie для корректной работы и аналитики. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно. Продолжая пользоваться Сайтом, Пользователь соглашается с использованием cookie.

9. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице по адресу /privacy. Дата вступления в силу — 22 июля 2026 г..